ご利用・購入条件

高齢の方、ご家族、働く世代の方にも確認しやすいよう、注文前に知っていただきたい条件を項目ごとにまとめています。

1. ご利用前の確認

本サービスは冷凍おかずの通信販売です。治療食の提供や、食事のかたさや形が身体の状態に適していることの診断は行いません。むせ、飲み込み、アレルギー、治療食について不安がある場合は、医師、歯科医師、管理栄養士、言語聴覚士などへご相談ください。

注文者ご本人が使用できるメールアドレスで、メールに届く確認コードを使って登録・ログインします。登録情報は正確に入力し、第三者へ確認コードやログイン状態を譲渡しないでください。

ご注文時は、商品、数量、お届け先、商品代、送料、支払合計、配送条件、キャンセル条件を最終確認画面でご確認のうえ、注文を確定してください。クレジットカード決済（Stripeを利用）が完了し、当社が注文受付メールを送信した時点で注文を受け付けます。

配送地域は本州（離島を除く）です。平日12時締切・土日祝と年末年始等の休業日を除き、受付から2日後に発送です。お届け先が注文者と異なる場合、冷凍便の受取予定を注文者から受取人へ事前にお伝えください。

欠品時に無断で商品を差し替えません。注文者へ連絡し、代替商品への同意、発送待ち、または対象注文の商品代と送料の全額返金から選べるようにします。

初回・1回注文、8週間プラン、引渡し後のお客様都合、商品の不備、お客様の事情による返送に分けて定めます。キャンセル可否は、配送会社へ商品を渡したかどうかを基準にします。

初回・1回注文：引渡し前: 配送会社へ商品を渡す前まで、会員ページからキャンセルできます。商品代と送料を全額返金します。商品ラベルを作成した後でも、配送会社へ渡す前なら対象です。
8週間プラン：残りの便: 会員ページから残りの便を停止できます。停止後の請求と発送はありません。すでに支払い済みで、配送会社へ渡す前の便がある場合は、その便の商品代と送料を全額返金します。
引渡し後のお客様都合: 配送会社へ商品を渡した後は、お客様都合による返品・返金はできません。
誤配送・破損・解凍: 到着後2日以内にご連絡ください。当社負担で交換、または商品代と送料を全額返金します。
お客様の事情による返送: 長期不在、受取拒否、住所の誤入力など、お客様の事情で返送された場合も返金できません。

初回注文が完了したお届け先については、会員ページから必要なときに1回分をご注文いただけます。初回注文から自動では続きません。

お届けの間隔と1回に届くセット数を選ぶ、8週間限定のプランです。開始後の食事のかたさ、配送頻度、発送セット数の変更や、1回だけのお休みはできません。変更する場合は、これから発送する分を停止し、新しい内容でお申し込みください。

8週間プランの6つのお届け方法（金額はすべて税込）
お届けの間隔・ 1回のセット数	1回のお支払い（送料込み）	1食	8週間合計（送料込み）
4週間ごと・1回1セット全2回・合計2セット・16食	5,800円	600円	11,600円
4週間ごと・1回2セット全2回・合計4セット・32食	11,600円	600円	23,200円
2週間ごと・1回1セット全4回・合計4セット・32食	5,800円	600円	23,200円
2週間ごと・1回2セット全4回・合計8セット・64食	10,320円	520円	41,280円
毎週・1回1セット全8回・合計8セット・64食	5,160円	520円	41,280円
毎週・1回2セット全8回・合計16セット・128食	10,000円	500円	80,000円

送料は1セットごとに税込1,000円です。8週間で終了します。あらためて申し込まない限り、その後のお届けやお支払いはありません。

info.base@cocrealabo.net、または0774-66-7874（休業日を除く10:00～16:00）へご連絡ください。

制定：2026年8月12日